Politique d'expédition

1. Délai de traitement des commandes

La plupart de nos commandes sont traitées et expédiées sous 3-5 jours ouvrables. Cependant, pour les articles personnalisés, le délai de traitement peut être plus long (environ 1-2 semaines). Veuillez noter que les commandes passées en février peuvent prendre environ 2 semaines de plus en raison des vacances du Nouvel An chinois.

Après l'expédition de la commande et sa prise en charge par le transporteur, nous vous fournirons un numéro de suivi par e-mail qui vous permettra de suivre l'état de votre commande.

Veuillez prévoir 2-3 jours pour que les informations de suivi soient mises à jour la première fois.

2. Modifications de l'adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail en incluant votre nouvelle adresse de livraison. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison.

3. Méthodes d'expédition, coûts et délais de livraison

Le terme d'expédition est FOB point d'expédition. Nous proposons 2 options d'expédition : Expédition Standard et Expédition Accélérée

Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et
destination des articles de la commande. Pour la plupart des articles, le tarif d'expédition standard est de 5 $ et le tarif d'expédition accélérée est de 30 $.

Les méthodes d'expédition et les délais de livraison estimés par région sont représentés dans le tableau suivant (sauf indication contraire sur la page produit) :

 

 

*Veuillez noter que le délai de livraison réel peut varier de celui indiqué dans ce tableau car il dépend du service postal. Nous n'offrons pas de remboursement si votre produit n'est pas livré dans le délai indiqué dans le tableau ; cependant, nous proposons une garantie de livraison de 60 jours, ce qui signifie que si vous n'avez pas reçu votre commande et que plus de 60 jours se sont écoulés depuis l'expédition de votre commande et que le suivi n'a pas été mis à jour depuis les 2 dernières semaines, nous pouvons vous rembourser intégralement ou vous renvoyer votre commande sans frais supplémentaires.*