Zásady vrácení peněz
Vrácení zboží
Naše politika platí 30 dní. Pokud uplynulo 30 dní od doručení vaší objednávky, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu. Upozorňujeme, že výše uvedená doba pro vrácení platí pro všechny položky kromě triček, vlastních obalů a duel disků. Protože trička a obaly jsou tisknuty na zakázku, nemůžeme přijmout vrácení, pokud jste si vybrali špatnou velikost. Pokud je však výrobek vadný, máte nárok na vrácení peněz.Pro nárok na vrácení musí být vaše zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v původním obalu.
Některé druhy zboží nelze vrátit. Lze vrátit zboží, které je rychle kazící se, jako potraviny, květiny, noviny nebo časopisy. Nepřijímáme také produkty, které jsou intimní nebo hygienické potřeby, nebezpečné látky nebo hořlavé kapaliny či plyny. Nepřijímáme vrácení zakázkových výrobků, jako jsou vlastní obaly na karty a duel disky.
Další položky, které nelze vrátit:
Dárkové karty
Stahovatelný software
Některé zdravotní a osobní péče
Pro dokončení vrácení požadujeme účtenku nebo doklad o koupi.
Prosíme, neposílejte svůj nákup zpět výrobci.
Existují situace, kdy jsou poskytnuty pouze částečné refundace (pokud je to relevantní)
Kniha s viditelnými známkami použití
CD, DVD, VHS kazeta, software, videohra, kazeta nebo vinylová deska, která byla otevřena
Jakýkoli předmět, který není v původním stavu, je poškozený nebo chybí části z důvodů, které nejsou naší chybou
Jakýkoli předmět vrácený více než 30 dní po doručení
Vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, zašleme vám e-mail s potvrzením přijetí. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
Pokud bude vrácení schváleno, bude refundace zpracována a částka bude automaticky připsána na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby během několika dní.
Zpožděné nebo chybějící refundace (pokud je to relevantní)
Pokud jste refundaci ještě neobdrželi, nejprve zkontrolujte znovu svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte svou kreditní kartu, může chvíli trvat, než bude refundace oficiálně zaznamenána.
Poté kontaktujte svou banku. Často je potřeba nějaký čas na zpracování refundace.
Pokud jste vše provedli a refundaci stále nemáte, kontaktujte nás prosím pomocí našeho kontaktního formuláře.
Výprodejové zboží (pokud je to relevantní)
Vracíme pouze zboží za běžnou cenu, výprodejové zboží bohužel nelze refundovat.
Výměny (pokud je to relevantní)
Výměny provádíme pouze u vadných nebo poškozených položek. Pokud potřebujete výměnu za stejný produkt, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktního formuláře.
Dárky
Pokud byla položka označena jako dárek při nákupu a byla vám přímo doručena, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vráceného zboží. Po přijetí vrácené položky vám bude zaslán dárkový poukaz.
Pokud položka nebyla označena jako dárek při nákupu, nebo pokud dárce nechal objednávku doručit sobě, aby vám ji později předal, refundaci zašleme dárci a ten se o vrácení dozví.
Doprava
Za náklady na dopravu při vrácení zboží odpovídáte vy. Náklady na dopravu nejsou vratné. Pokud obdržíte refundaci, náklady na zpětnou dopravu budou odečteny z částky refundace.
Doba doručení výměny se může lišit podle místa vašeho bydliště.
Pokud posíláte zboží v hodnotě nad 75 $, doporučujeme použít sledovatelnou službu nebo si zakoupit pojištění zásilky. Nezaručujeme, že obdržíme vaše vrácené zboží.