運送政策
1. 訂單處理時間
我們大多數訂單會在3-5個工作天內處理並出貨,但客製化商品的處理時間可能較長(約1-2週)。請注意,二月份下的訂單因中國農曆新年假期,處理時間可能延長約2週。
訂單出貨並由承運商接收後,我們會透過電子郵件提供您追蹤號碼,讓您能追蹤訂單狀態。
請允許2-3天時間以便追蹤資訊首次更新。
2. 送貨地址變更
如果您想更改訂單的送貨地址,請透過電子郵件與我們聯絡並提供新的送貨地址。訂單一旦出貨後,將無法更改送貨地址。
3. 運送方式、費用及送達時間
運送條件為FOB出貨點。我們提供兩種運送選項:標準運送與加急運送。
運費會在結帳時根據重量、尺寸計算。
訂單中商品的目的地。大多數商品的標準運費為5美元,加急運費為30美元。
各地區的運送方式及預估送達時間如下表所示(除非產品頁另有說明):
| 國家或地區 | 標準* | 快遞* |
| 美國 | 7-15個工作天 | 5-10個工作天 |
| 加拿大 | 7-15個工作天 | 5-10個工作天 |
| 澳洲 | 7-15個工作天 | 5-10個工作天 |
| 世界其他地區 | 7-15個工作天 | 5-10個工作天 |
*請注意,實際送達時間可能與此表中提供的時間有所不同,因為這取決於郵政服務。如果您的產品未能在表中提供的時間範圍內送達,我們不提供退款;但我們提供60天送達保證,這意味著如果您尚未收到訂單,且自訂單發貨起已超過60天,且追蹤資訊在過去兩週內未更新,我們可以為您全額退款或免費重新寄送訂單。*