運送政策

1. 訂單處理時間

我們大多數訂單會在3-5個工作天內處理並出貨,但客製化商品的處理時間可能較長(約1-2週)。請注意,二月份下的訂單因中國農曆新年假期,處理時間可能延長約2週。

訂單出貨並由承運商接收後,我們會透過電子郵件提供您追蹤號碼,讓您能追蹤訂單狀態。

請允許2-3天時間以便追蹤資訊首次更新。

2. 送貨地址變更

如果您想更改訂單的送貨地址,請透過電子郵件與我們聯絡並提供新的送貨地址。訂單一旦出貨後,將無法更改送貨地址。

3. 運送方式、費用及送達時間

運送條件為FOB出貨點。我們提供兩種運送選項:標準運送與加急運送。

運費會在結帳時根據重量、尺寸計算。
訂單中商品的目的地。大多數商品的標準運費為5美元,加急運費為30美元。

各地區的運送方式及預估送達時間如下表所示(除非產品頁另有說明):

 

國家或地區 標準* 快遞*
美國 7-15個工作天 5-10個工作天
加拿大 7-15個工作天 5-10個工作天
澳洲 7-15個工作天 5-10個工作天
世界其他地區 7-15個工作天 5-10個工作天

 

*請注意,實際送達時間可能與此表中提供的時間有所不同,因為這取決於郵政服務。如果您的產品未能在表中提供的時間範圍內送達,我們不提供退款;但我們提供60天送達保證,這意味著如果您尚未收到訂單,且自訂單發貨起已超過60天,且追蹤資訊在過去兩週內未更新,我們可以為您全額退款或免費重新寄送訂單。*

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