Politica de livrare

1. Timpul de procesare a comenzii

Majoritatea comenzilor noastre sunt procesate și expediate în 3-5 zile lucrătoare. Totuși, pentru articolele personalizate timpul de procesare poate fi mai lung (aproximativ 1-2 săptămâni). Vă rugăm să rețineți că comenzile plasate în februarie pot dura cu aproximativ 2 săptămâni mai mult din cauza sărbătorilor Anului Nou Chinezesc.

După ce comanda este expediată și preluată de curier, vă vom furniza un număr de urmărire prin email, care vă va permite să verificați stadiul comenzii.

Vă rugăm să acordați 2-3 zile pentru actualizarea inițială a informațiilor de urmărire.

2. Modificări ale adresei de livrare

Dacă doriți să schimbați adresa de livrare pentru comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin email și să includeți noua adresă de livrare. Odată ce comanda a fost expediată, nu mai putem modifica adresa de livrare.

3. Metode de expediere, costuri și timpi de livrare

Termenul de expediere este FOB punctul de expediere. Oferim 2 opțiuni de expediere: Expediere Standard și Expediere Rapidă

Costurile de expediere sunt calculate la finalizarea comenzii în funcție de greutate, dimensiuni și
destinația articolelor din comandă. Pentru majoritatea articolelor, tariful standard de expediere este de 5$, iar tariful pentru expediere rapidă este de 30$.

Metodele de expediere și timpii estimați de livrare pe regiuni sunt reprezentați în tabelul următor (dacă nu se specifică altfel pe pagina produsului):

 

 

*Vă rugăm să rețineți că timpul efectiv de livrare poate varia față de cel indicat în acest tabel, deoarece depinde de poștă. Nu oferim rambursări dacă produsul dumneavoastră nu este livrat în intervalul de timp indicat în tabel; totuși, oferim o garanție de livrare de 60 de zile, ceea ce înseamnă că dacă nu ați primit comanda și au trecut mai mult de 60 de zile de la expedierea acesteia, iar urmărirea nu a fost actualizată în ultimele 2 săptămâni, vă putem oferi o rambursare completă sau vă putem retrimite comanda fără costuri suplimentare.*