Politica de rambursare
Returnări
Politica noastră este valabilă 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la livrarea comenzii, din păcate nu vă putem oferi rambursare sau schimb. Vă rugăm să rețineți că perioada de rambursare de mai sus se aplică tuturor articolelor, cu excepția tricourilor, mânecilor personalizate și duel disk-ului. Deoarece tricourile și mânecile sunt imprimate la cerere, nu putem accepta rambursări dacă ați selectat mărimea greșită. Totuși, dacă produsul are un defect, sunteți eligibil pentru rambursare.Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Mai multe tipuri de produse sunt exceptate de la returnare. Produsele perisabile, cum ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele, nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide ori gaze inflamabile. Nu acceptăm returnări pentru articole personalizate, cum ar fi mânecile personalizate pentru cărți și duel disk.
Articole suplimentare care nu pot fi returnate:
Carduri cadou
Produse software descărcabile
Unele produse pentru sănătate și îngrijire personală
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau dovada achiziției.
Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi producătorului.
Există anumite situații în care se acordă doar rambursări parțiale (dacă este cazul)
Carte cu semne evidente de utilizare
CD, DVD, casetă VHS, software, joc video, casetă audio sau disc de vinil care a fost deschis
Orice articol care nu este în starea sa originală, este deteriorat sau îi lipsesc părți din motive care nu țin de eroarea noastră
Orice articol returnat după mai mult de 30 de zile de la livrare
Rambursări (dacă este cazul)
Odată ce returnarea dumneavoastră este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau respinsă.
Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată, iar suma va fi creditată automat pe cardul dumneavoastră de credit sau prin metoda originală de plată, în câteva zile.
Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă rambursarea, verificați mai întâi contul bancar.
Apoi contactați compania cardului de credit, deoarece poate dura ceva timp până când rambursarea este înregistrată oficial.
Următorul pas este să contactați banca. De obicei, există un timp de procesare înainte ca rambursarea să fie înregistrată.
Dacă ați făcut toate acestea și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați folosind formularul nostru de contact.
Articole la reducere (dacă este cazul)
Doar articolele la preț întreg pot fi rambursate, din păcate articolele la reducere nu pot fi rambursate.
Schimburi (dacă este cazul)
Înlocuim articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă doriți să faceți schimb cu același articol, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact.
Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca și cadou la cumpărare și a fost livrat direct către dumneavoastră, veți primi un credit cadou în valoarea returnării. Odată ce articolul returnat este primit, un certificat cadou vă va fi trimis prin poștă.
Dacă articolul nu a fost marcat ca și cadou la cumpărare sau persoana care a făcut cadoul a primit comanda pentru a vi-l oferi ulterior, vom trimite rambursarea persoanei care a făcut cadoul și aceasta va afla despre returnarea dumneavoastră.
Transport
Veți fi responsabil pentru plata costurilor de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de returnare va fi dedus din suma rambursată.
În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul schimbat să ajungă la dumneavoastră poate varia.
Dacă trimiteți un articol în valoare de peste 75$, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui serviciu de transport cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.