Palautuskäytäntö
Palautukset
Palautuskäytäntömme on voimassa 30 päivää. Jos 30 päivää on kulunut tilauksesi toimituksesta, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa. Huomioithan, että yllä mainittu palautusaika koskee kaikkia tuotteita paitsi t-paitoja, räätälöityjä suojuksia ja duel disk -tuotteita. Koska t-paidat ja suojukset painetaan tilauksesta, emme voi hyväksyä palautuksia, jos olet valinnut väärän koon. Jos tuotteessa kuitenkin on virhe, olet oikeutettu hyvitykseen.Palautuksen hyväksymiseksi tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Sen tulee myös olla alkuperäispakkauksessa.
Useat tuotetyypit ovat palautusrajoitusten alaisia. Herkästi pilaantuvat tuotteet, kuten ruoka, kukat, sanomalehdet tai aikakauslehdet, eivät ole palautettavissa. Emme myöskään hyväksy palautuksia intiimi- tai hygieniatuotteista, vaarallisista aineista tai helposti syttyvistä nesteistä tai kaasuista. Räätälöityjä tuotteita, kuten räätälöityjä korttisuojaimia ja duel disk -tuotteita, ei voi palauttaa.
Muita palautuskelvottomia tuotteita:
Lahjakortit
Ladattavat ohjelmistotuotteet
Jotkut terveys- ja henkilökohtaisen hoidon tuotteet
Palautuksen viimeistelyä varten tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.
Älä lähetä ostostasi takaisin valmistajalle.
Tietyissä tilanteissa myönnetään vain osittaisia hyvityksiä (tarvittaessa)
Käytössä selvästi kulunut kirja
Avaamaton CD, DVD, VHS-nauha, ohjelmisto, videopeli, kasettinauha tai vinyylilevy
Tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, on vahingoittunut tai josta puuttuu osia, jos syy ei ole meidän virheemme
Tuote, joka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen
Hyvitykset (tarvittaessa)
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme palautuksen vastaanottamisesta. Ilmoitamme myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos hyvitys hyväksytään, käsittelemme sen ja hyvitys maksetaan automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavalle tietyn ajan kuluessa.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä hyvityksen kirjaaminen voi kestää jonkin aikaa.
Seuraavaksi ota yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen käsittelyssä voi olla viivettä.
Jos olet tehnyt kaiken edellä mainitun eikä hyvitystä ole vieläkään tullut, ota meihin yhteyttä käyttämällä yhteydenottolomakettamme.
Alennustuotteet (tarvittaessa)
Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan hyvittää, alennustuotteita ei valitettavasti hyvitetä.
Vaihdot (tarvittaessa)
Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa tuotteen samaan tuotteeseen, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.
Lahjat
Jos tuote merkittiin lahjaksi oston yhteydessä ja se toimitettiin suoraan sinulle, saat lahjakortin palautuksesi arvosta. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, lähetämme sinulle lahjakortin.
Jos tuotetta ei merkitty lahjaksi oston yhteydessä tai lahjan antaja tilasi tuotteen itselleen myöhempää luovutusta varten, hyvitys maksetaan lahjan antajalle, joka saa tiedon palautuksestasi.
Toimitus
Olet vastuussa palautuksen toimituskuluista. Toimituskuluja ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään siitä.
Asuinpaikastasi riippuen vaihdettavan tuotteen saapumisaika voi vaihdella.
Jos lähetät tuotteen, jonka arvo on yli 75 dollaria, kannattaa harkita seurantapalvelun käyttöä tai lähetysvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että vastaanotamme palautetun tuotteen.