Rückerstattungsrichtlinie
Rücksendungen
Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit der Lieferung Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten. Bitte beachten Sie, dass die oben genannte Rückerstattungsfrist für alle Artikel außer T-Shirts, individuellen Hüllen und Duel Disk gilt. Da T-Shirts und Hüllen auf Bestellung gedruckt werden, können wir keine Rückerstattungen akzeptieren, wenn Sie die falsche Größe gewählt haben. Sollte jedoch ein Produktmangel vorliegen, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung.Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Mehrere Warentypen sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intime oder hygienische Artikel, Gefahrstoffe oder entzündliche Flüssigkeiten oder Gase sind. Rücksendungen von individuell angefertigten Artikeln wie maßgeschneiderten Kartenhüllen und Duel Disk werden nicht akzeptiert.
Weitere nicht rückgabefähige Artikel:
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Für die Abwicklung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilrückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend)
Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren
CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geöffnet wurden
Jeder Artikel, der nicht im Originalzustand ist, beschädigt ist oder Teile fehlen, sofern dies nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist
Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet wird
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.
Sale-Artikel (falls zutreffend)
Nur regulär preisgegebene Artikel können erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Umtausch für denselben Artikel benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rückgabewerts. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst hat senden lassen, um sie Ihnen später zu übergeben, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden, der dann von Ihrer Rücksendung erfährt.
Versand
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten Ihrer Rücksendung selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit variieren, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen ankommt.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.