سياسة الاسترجاع
الإرجاع
تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا مر 30 يومًا منذ تسليم طلبك، للأسف لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال. يرجى ملاحظة أن فترة الاسترداد المذكورة أعلاه تنطبق على جميع العناصر باستثناء القمصان، الأكمام المخصصة، وقرص المبارزة. نظرًا لأن القمصان والأكمام تُطبع حسب الطلب، لا يمكننا قبول الاسترداد إذا اخترت المقاس الخطأ. ومع ذلك، إذا كان هناك عيب في المنتج، فأنت مؤهل لاسترداد المبلغ.لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية.
هناك عدة أنواع من السلع غير قابلة للإرجاع. السلع القابلة للتلف مثل الطعام، الزهور، الصحف أو المجلات لا يمكن إرجاعها. كما أننا لا نقبل المنتجات التي تعتبر سلعًا حميمة أو صحية، المواد الخطرة، أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال. لا نقبل إرجاع العناصر المصممة حسب الطلب مثل أكمام البطاقات المخصصة وقرص المبارزة.
عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:
بطاقات الهدايا
منتجات البرمجيات القابلة للتحميل
بعض منتجات الصحة والعناية الشخصية
لإكمال عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.
يرجى عدم إرسال مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
هناك حالات معينة يتم فيها منح استرداد جزئي فقط (إذا كان ذلك ممكنًا)
كتاب عليه علامات واضحة للاستخدام
قرص مضغوط، دي في دي، شريط VHS، برنامج، لعبة فيديو، شريط كاسيت، أو تسجيل فينيل تم فتحه
أي عنصر ليس في حالته الأصلية، تالف أو مفقود أجزاء لأسباب ليست بسبب خطأنا
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم
الاستردادات (إذا كان ذلك ممكنًا)
بمجرد استلامنا وفحصنا للإرجاع، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر المرتجع. سنبلغك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد المبلغ.
إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استردادك، وسيتم تلقائيًا إضافة الرصيد إلى بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية خلال فترة زمنية محددة.
الاستردادات المتأخرة أو المفقودة (إذا كان ذلك ممكنًا)
إذا لم تستلم استردادًا بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم تسجيل الاسترداد رسميًا.
بعد ذلك، اتصل بمصرفك. غالبًا ما يكون هناك وقت معالجة قبل تسجيل الاسترداد.
إذا قمت بكل ذلك ولم تستلم استردادك بعد، يرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال الخاص بنا.
عناصر التخفيضات (إذا كان ذلك ممكنًا)
يمكن استرداد ثمن العناصر ذات السعر العادي فقط، للأسف لا يمكن استرداد ثمن عناصر التخفيضات.
الاستبدالات (إذا كان ذلك ممكنًا)
نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس العنصر، يرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال.
الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند الشراء وشحنه مباشرة إليك، ستحصل على رصيد هدية بقيمة الإرجاع الخاص بك. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم تمييز العنصر كهدية عند الشراء، أو إذا قام المانح بشحن الطلب لنفسه ليعطيه لك لاحقًا، سنرسل استردادًا إلى المانح وسيتم إعلامه بإرجاعك.
الشحن
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج المستبدل إليك.
إذا كنت تشحن عنصرًا تزيد قيمته عن 75 دولارًا، يجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن استلامنا للعنصر المرتجع.